Szczęśliwi robotnicy są produktywnymi pracownikami (i straszni pracownicy nie są)

Spisu treści:

Szczęśliwi robotnicy są produktywnymi pracownikami (i straszni pracownicy nie są)
Szczęśliwi robotnicy są produktywnymi pracownikami (i straszni pracownicy nie są)

Wideo: Szczęśliwi robotnicy są produktywnymi pracownikami (i straszni pracownicy nie są)

Wideo: Szczęśliwi robotnicy są produktywnymi pracownikami (i straszni pracownicy nie są)
Wideo: The Benefits of Paid Sick Leave for Workers, Employers, and Pretty Much Everybody 2024, Marsz
Anonim

PKB jest miarą produktywności, która determinuje ogólną kondycję gospodarki. Ekonomista Nobla powiedział kiedyś: "Produktywność to nie wszystko, ale na dłuższą metę to prawie wszystko. Zdolność kraju do poprawy poziomu życia w czasie zależy niemal całkowicie od zdolności do zwiększenia produkcji na jednego pracownika ".

Na poziomie poszczególnych firm wydajność determinuje, które firmy odnoszą sukcesy, a które zawodzą. W dzisiejszym ultra-konkurencyjnym środowisku biznesowym każda firma, która ma nadzieję przetrwać i rozwijać się, dąży do poprawy produktywności swoich pracowników. Zakładając, że wszystko inne (technologia, zasoby itp.) Jest równe, co odróżnia konkurencyjną firmę od następnej? Wydajność.

Biorąc pod uwagę, że wydajność jest świętym graalem dla przedsiębiorstw, więcej jest zawsze popytu. Wydaje się jednak, że w korporacyjnej Ameryce istnieją dwie radykalnie rozbieżne filozofie i praktyki dotyczące sposobu wytwarzania tego wzrostu produktywności. I mogą być oddestylowane do tego:
Biorąc pod uwagę, że wydajność jest świętym graalem dla przedsiębiorstw, więcej jest zawsze popytu. Wydaje się jednak, że w korporacyjnej Ameryce istnieją dwie radykalnie rozbieżne filozofie i praktyki dotyczące sposobu wytwarzania tego wzrostu produktywności. I mogą być oddestylowane do tego:
  1. wytwarzana przez strach produktywność
  2. produktywność podyktowana szczęściem

Produktywność Fear Led w miejscu pracy

Przykłady po stronie strachu są obfite. Praktyki pracownicze w firmie Amazon otrzymały ostatnio wiele negatywnych komentarzy, ponieważ zalecają dogmaty strachu. W Amazon, jeśli nie oddasz całego swojego życia firmie, nie przetrwasz. Oczekuje się, że pracownicy Amazon będą pracować 80 godzin tygodniowo, nigdy nie podejmą prawdziwych wakacji z dala od sieci, odpowiadać na wiadomości e-mail o każdej porze nocy, pracować w weekendy i sabotować kariery swoich współpracowników w celu ratowania własnej pracy.

Amazon znajduje się po lewej stronie zarządzania przez spektrum strachu lub szczęścia, ale strach jest sposobem, w jaki większość firm prowadzi swoją siłę roboczą. Jeśli szukasz dowodów, nie szukaj dalej niż powody, dla których Amerykanie nie biorą 51% płatnych dni urlopu, a 61% pracuje podczas wakacji:

  • 33%: Boję się, że nikt inny w mojej firmie nie może wykonać pracy
  • 28%: Strach przed atakiem
  • 22%: Kompletne oddanie firmie
  • 19%: Chcesz promocji
  • 19%: nie możesz się rozłączyć
  • 18%: Chcesz podnieść płacę
  • 17%: Boi się nie spełniać celów
  • 17%: Strach przed utratą pracy
  • 16%: Uwierz, że praca jest lepsza niż nie działa
  • 13%: Chcesz wyprzedzić kolegów
  • 6%: Boi się szefa

Tylko 3 z tych 11 powodów nie opiera się na strachu. I nawet te trzy, które nie są ("całkowite oddanie się firmie", "chcę awans", "chcę podwyżki") prawdopodobnie mają głębszą przyczynę podstawową, która opiera się na strachu (tj. Strachu przed brakiem pieniędzy, statusem percepcja lub strach przed zwolnieniem).

Amerykanie są przepracowani i zestresowani (najbardziej wspólny artykuł, jaki kiedykolwiek napisałem, bez żadnego zbiegów okoliczności) i wiele z tego powodu, ponieważ pracujemy w ciągłym strachu. Strach przed produkcją pracowników zabija nas. Być może dlatego ponad 70% Amerykanów chce być samozatrudnionymi.

Produktywność produkowana z myślą o szczęściu w miejscu pracy

A co z alternatywą strachu - szczęściem? Jaki jest wpływ szczęścia na produktywność? Cóż, myślę, że gdybyś zapytał pracowników firm, które często tworzą listy "najlepszych firm do pracy", znajdziesz w nich niewiele kultur korporacyjnych napędzanych strachem. A to jedne z najbardziej udanych i produktywnych firm na świecie.

Anegdotycznie pracowałem w obu środowiskach (czasami nawet w obrębie tej samej firmy) i mogę jednoznacznie stwierdzić, że byłem znacznie bardziej produktywny pod zespołami i menedżerami, które kierowały się skupieniem na szczęściu, niż tymi, które doprowadziły do strachu. Zadaj sobie pytanie, które środowisko sprawiło, że jesteś bardziej produktywny.

Nowe studium szczęścia i wydajności pracy miało ogromny wpływ na produktywność, gdy pracownicy są szczęśliwi. Badanie wykazało, że:

  1. Pracownicy, którzy otrzymywali profity, które doprowadziły do szczęścia, wydajność wzrosła o średnio 12% i osiągnęła nawet 20% powyżej grupy kontrolnej.
  2. Niższe szczęście jest systematycznie związane z niższą produktywnością.

Dr Daniel Sgroi, autor raportu, zauważył, że jeśli chodzi o PKB i wzrost gospodarczy,

"Wzrosty o 3% są uważane za bardzo duże."

Zakończył,

"Posiadanie wsparcia naukowego w generowaniu cykli szczęścia i produktywności wśród pracowników powinno … pomóc menedżerom usprawiedliwić praktyki pracy mające na celu zwiększenie szczęścia na podstawie wydajności."

Zdobądź duży dla "szczęśliwego zespołu".

Ale posłużmy się krokiem dalej …

Długoterminowe konsekwencje przewodzenia przez strach

VW's dieselgate, ekspozycja firmy Amazon, straszna obsługa klienta Comcast (powszechnie oceniana najgorsza w Ameryce) i dobrze nagłośnione trawestacje, takie jak Enron, BP, Countrywide Financial, Toyota (oprogramowanie), GM (stacyjka), Bear Sterns, Lehman Brothers, i Tyco doprowadziło do załamania, nieszczęścia, aw skrajnych przypadkach nawet martwych pracowników, udziałowców i klientów. W każdym przypadku, gdyby kierownictwo kierowało się czymkolwiek innym niż kulturą strachu, każdy tragiczny wynik mógł zostać znacznie skrócony lub całkowicie uniknięty.

W przypadku Amazona, sądzę, że uczciwe jest pytanie, czy sukces Amazona jest taki, że prowadzą go strach, czy mimo to.Być może, po prostu być może posiadanie ogromnej przewagi pierwszego gracza w sprzedaży detalicznej, która rozpoczęła się wraz z nadejściem Internetu - a nie strasznego miejsca pracy - jest ostatecznym motorem ich sukcesu.

Pracodawcy muszą uważać, że najlepsi pracownicy nie będą znosić bycia kierowanym przez strach. Mogą i pójdą gdzieś indziej, pozostawiając tylko niedoświadczonych, pełnych bojaźni podopiecznych z ograniczonymi możliwościami mobilności. Nic nie zabija produktywności jak wysoka rotacja.

Prowadzenie przez strach może czasami prowadzić do pozytywnych krótkoterminowych wzrostów wydajności. W dłuższej perspektywie prawie nigdy tak nie jest i może całkowicie odciągnąć firmę od środka.

Twój wpływ

Jeśli należysz do zespołu zarządzającego, który kieruje się lękiem, musisz zdać sobie sprawę, że istnieją lepsze, skuteczniejsze i łagodniejsze sposoby uzyskania takich samych lub lepszych rezultatów. Kiedy kładziesz się na łożu śmierci, czy spojrzysz wstecz na swoją karierę i spuściznę i pomyślisz: "Wiesz, szkoda, że naprawdę nie zainstalowałem więcej strachu u moich pracowników"? Czas zająć stanowisko.

Jeśli jesteś ofiarą firmy, która prowadzi przez strach, znajdź lepszego pracodawcę. Nikt na to nie zasługuje.

Zalecana: